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習總書記寄語工作要有高情商

　　【模擬試題】

　　習總書記針對大學生求職問題寄語：工作中要有高情商。你認為高情商最重要的兩種素質是什么?并說明理由。

　　【參考答案】

　　我認為高情商最重要的兩種素質是：善于溝通交流和善于管理情緒。

　　第一，與人溝通交流是一門藝術。高情商、善于溝通和交流的人，能夠坦誠對待同事，說話真誠有禮貌，能夠使大學生在入職時快速融入工作環境中，在工作中構建良好的人際關系。高情商、善于溝通和交流的人在團隊工作中，能夠協調團隊氛圍，減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發揮團隊和管理的最佳效能，提升團隊工作的整體效率。高情商、善于溝通和交流的人，能夠正確處理與同事及領導的關系，進而營造良好的工作環境。因此，掌握溝通交流的技巧，提升個人溝通和交流的水平對于大學生求職十分重要。

　　第二，學會管理情緒是求職大學生的必修課。高情商的人能清楚認識自身情緒，善于管理自己的情緒，不抱怨、不批評、不隨意指責別人，在待人處事上能夠客觀冷靜地處理人際關系或相關事件。現在很多求職大學生雖然生理年紀已經達到成年標準，但是因為家庭等成長環境的原因，心理年紀還未成熟，遇到一些不合自己心意的事就容易產生偏激的想法，容易沖動，與人發生摩擦，這樣會導致部分大學生在工作中，與同事關系惡化，不利于工作的順利開展，也不利于個人長久的發展。因此，大學生在工作中，必須學會控制情緒，凡事多加思考，冷靜分析再進行判斷。當然，在工作中，大學生也要注意積極排解個人的負面情緒，不把情緒帶到工作中去。