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2022年國家公務員面試模擬題：景區上調門票價格引發爭議

   【模擬試題】 

    某景區準備從下個月開始上調景區門票價格，已經開過價格聽證會。經媒體報道后，群眾意見頗多，許多網友在網上發表意見，認為是因上調門票價格導致小長假期間，人流過多超過景區承載力。假如你是政府工作人員，在解決此問題的會議上，你會提出怎樣的意見和建議？

   【厚職解析】

    召開此次會議旨在解決目前公眾對于景區漲價不理解的問題，并且緩解小長假期間景區的人流壓力，作為與會代表中的一員，我一定會為解決實際困難建言獻策，我的建議主要有如下幾條：

    第一，針對群眾對于景區上調門票價格的不理解，做好解釋工作。可以邀請媒體將價格聽證會當天的視頻錄像通過電視和網絡的形式公布給群眾，讓他們了解聽證會的整個過程；此外，將景區當前的收入狀況、維護景區運營的開支狀況等明細制成表格，做好表格專業術語的注釋工作，通過政府或景區的官方網站進行公布。與此同時，積極聽取群眾的反饋意見，做好后續的解釋跟進工作。

    第二，實施景區限制入園政策。根據當前的景區交通、環境、旅游品質的實際情況和其他各項承載力，由園林部門和旅游部門做好每天合理入園人數的預計工作，同時輔以現階段實際每日入園人數的統計工作，計算好限制入園人數，限制車輛入園，開通入園游覽的預約功能。同時，通過廣播、電視新聞等途徑告知廣大游客，向他們表示深深歉意并做好解釋工作，讓他們理解此舉是為了保證游客游覽的質量并保護景點。

    第三，采取合理途徑進行游客分流。對景區的門票收費在其他非旅游高峰階段施行優惠或開通辦理景區年卡的服務，鼓勵有條件的本地游客可以在非黃金周期間到景點進行游覽，緩解小長假期間帶來的人流高峰。

    第四，做好景區的服務和維護工作。由于入園人數的增加，難免導致游客的旅游質量下降。因此，在景區內，要增加服務措施為游客提供方便，如增設休息點、小賣部、垃圾箱，做好導游指示標牌等來滿足游客的合理需求；并且在醒目位置提醒廣大游客要熱愛和保護景區環境，不亂扔垃圾、不破壞花草設施等。