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2022年國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：網(wǎng)紅打卡地長(zhǎng)紅發(fā)展

【背景鏈接】

　　美團(tuán)研究院日前發(fā)布《網(wǎng)紅打卡地的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展對(duì)策》調(diào)查研究報(bào)告這樣形容消費(fèi)者前往網(wǎng)紅打卡地的典型場(chǎng)景：帶著孩子、以家庭為單位出游，前往打卡地拍照游玩，體驗(yàn)打卡地獨(dú)特優(yōu)美的自然人文環(huán)境。

　　網(wǎng)紅打卡地既包括歷史悠久的文化旅游景區(qū)場(chǎng)館，也包括“小而美”的精品體驗(yàn)項(xiàng)目，涵蓋了“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié)。近年來(lái)，全國(guó)各地涌現(xiàn)出不少網(wǎng)紅打卡地。上海的武康大樓、哥倫比亞公園、迪士尼公園;廣州的“小蠻腰”、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、北京路步行街;成都的大熊貓繁育研究基地、寬窄巷子、太古里;杭州的西溪濕地、靈隱寺、曉書(shū)館……既有傳統(tǒng)知名景區(qū)，也不乏現(xiàn)代化的百貨商場(chǎng)和科技感十足的體驗(yàn)類場(chǎng)景。后疫情時(shí)代，隨著文旅行業(yè)逐步復(fù)蘇，網(wǎng)紅打卡地成為城市居民日常出游的重要目的地之一。

【厚職解讀】

　　【提出觀點(diǎn)】

　　疫情對(duì)中國(guó)文旅行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，深刻地改變了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)需求。

　　【綜合分析】

　　共性：

　　滿足消費(fèi)者求新求異心理。故宮角樓咖啡館和冰窖餐廳，就是在傳統(tǒng)文博場(chǎng)所厚重的歷史積淀中嫁接上新鮮業(yè)態(tài)，滿足了消費(fèi)者求新求異的心理訴求。

　　科技賦能，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)傳播亮點(diǎn)。通過(guò)技術(shù)手段提供創(chuàng)新服務(wù)，首都博物館等老牌文化場(chǎng)館再度走紅網(wǎng)絡(luò)。青銅禮器、曲水流觴……2020年9月，一場(chǎng)以“文物的時(shí)空漫游”為主題的數(shù)字體驗(yàn)展在首都博物館開(kāi)幕，為觀眾帶來(lái)一場(chǎng)互動(dòng)式沉浸體驗(yàn)。

　　網(wǎng)紅打卡地誕生的原因：

　　對(duì)于出行人群來(lái)講，出行動(dòng)機(jī)變了。“如今，‘逃離人群’成為廣大市民的主要出行動(dòng)機(jī)。

　　而從需求端看，年輕消費(fèi)者愛(ài)記錄、愛(ài)分享，為網(wǎng)紅打卡地的誕生提供了基礎(chǔ)。

　　從供給端看，商家更加關(guān)注如何打動(dòng)消費(fèi)者。“隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步展開(kāi)，商家和地方機(jī)構(gòu)在打造商店、民宿、旅游景點(diǎn)時(shí)，注重塑造能夠打動(dòng)用戶的元素、匹配年輕人的審美，這為網(wǎng)紅打卡地帶來(lái)更多資源的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)。

　　此外，自帶流量的網(wǎng)紅打卡地，能夠?yàn)樗趨^(qū)域吸引更多客流，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)整體區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　需求：

　　消費(fèi)者對(duì)各類網(wǎng)紅打卡地需求不同，環(huán)境好、價(jià)格適中、交通便利的場(chǎng)景，更有潛力在同類項(xiàng)目中脫穎而出成為網(wǎng)紅打卡地。具體來(lái)看，對(duì)自然景區(qū)類網(wǎng)紅打卡地，消費(fèi)者更關(guān)注環(huán)境和停車要素;對(duì)住宿類，消費(fèi)者更關(guān)心服務(wù)質(zhì)量;對(duì)閱讀空間，重視環(huán)境體驗(yàn)文化藝術(shù)和餐飲零售類，同時(shí)對(duì)價(jià)格敏感。總體來(lái)看，環(huán)境要素是消費(fèi)者最大關(guān)注點(diǎn)，其次是價(jià)格適中、服務(wù)質(zhì)量過(guò)關(guān)、交通停車便利等吸引力要素。

　　【參考對(duì)策】

　　讓網(wǎng)紅打卡地長(zhǎng)久發(fā)展：

　　一是要注重體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性。當(dāng)前，新消費(fèi)業(yè)態(tài)正在重塑游客對(duì)旅游的認(rèn)知邊界。如今，個(gè)性化、高度定制、彰顯個(gè)性的文旅產(chǎn)品受到游客青睞。在視頻尤其是短視頻內(nèi)容火爆的當(dāng)下，更重要的是能夠?yàn)橛慰吞峁w驗(yàn)類項(xiàng)目。例如穿漢服游覽故宮，這類體驗(yàn)經(jīng)過(guò)視頻傳播后可以引發(fā)網(wǎng)友‘希望我也在那里’的心理訴求，進(jìn)而帶動(dòng)更多人參與其中。”

　　二是網(wǎng)紅打卡地，要以內(nèi)容為王。目的地具有強(qiáng)大的內(nèi)容力，真正做到以內(nèi)容取勝。如果一個(gè)地方只有噱頭沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，可能會(huì)讓人去過(guò)一次就不想再去了。所以，還是要有吸引人的內(nèi)容，例如餐廳要有好吃的食物，書(shū)店要能夠安安靜靜看書(shū)，傳統(tǒng)景區(qū)要保留文化底蘊(yùn)等。

　　三是應(yīng)加強(qiáng)治理，提升服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)紅打卡地的誕生，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶來(lái)多重利好，但流量的快速增加，也可能導(dǎo)致短期內(nèi)大量游客涌入，超出當(dāng)?shù)乜沙休d能力，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，影響游客體驗(yàn)。為此，建立網(wǎng)紅打卡地長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)游客數(shù)量、景區(qū)服務(wù)設(shè)施情況、景區(qū)承載力等指標(biāo)做好應(yīng)急預(yù)案和信息公開(kāi)。