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2020年上半年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎知識》試題及答案

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1.（判斷題）霍桑研究發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)人員的情緒和工作保障是比金錢更能夠決定小組產(chǎn)出的因素。（  ）

2.（判斷題）根據(jù)豬瘟疫情預警，防疫站與養(yǎng)殖戶做好防控準備與藥物儲備，屬于管理學中前饋控制原理的運用。（  ）

3.（判斷題）領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，其中權變理論階段側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。（  ）

4.（判斷題）管理方格理論中，橫坐標表示對人員的關心程度，縱坐標表示對工作的關心，并將它們劃分為9格，作為關心的標尺。（  ）

5.（判斷題）對人性有怎么樣的認識，就會有什么樣的對人的管理。（  ）

6.（判斷題）滿足每個人的要求與期望是質量的核心內容。（  ）

7.（判斷題）勞動生產(chǎn)率實際上就是將勞動力作為一種投入要素來衡量其產(chǎn)出的指標。（  ）

8.（判斷題）組織的戰(zhàn)略規(guī)劃是其行動綱領，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。（  ）

9.（判斷題）效果是指所從事的工作和活動有助于組織達到其目標，它是管理活動追求的唯一目標。（  ）

10.（判斷題）在目標管理中，總目標可以由高層管理人員擬定，然后同下級共同討論決定，也可以由下級和員工提出，由上級審核批準。（  ）

11.（判斷題）組織中的集權與分權是相輔相成的，是矛盾的統(tǒng)一，沒有絕對的集權和絕對的分權。（  ）

12.（判斷題）處于初創(chuàng)期的組織，其組織結構往往具有高度集權的特點。（  ）

13.（判斷題）跨職能團隊能夠更好地促進組織內隱性知識的傳播和共享。（  ）

14.（判斷題）以創(chuàng)新為驅動的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不適合韋伯式的科層制組織結構和管理模式。（  ）

15.（判斷題）謠言是不可能被完全清除的，管理者只能通過限定其傳播范圍等方式盡量減少謠言的負面作用。（  ）

16.（判斷題）公平理論認為報酬的合理性、公平性將影響員工的工作積極性。（  ）

17.（判斷題）當組織文化有助于管理目標實現(xiàn)的時候，則會提高組織的內部成本。（  ）

18.（判斷題）領導者親自到生產(chǎn)一線車間檢查工作，屬于事后控制。（  ）

19.（判斷題）頭腦風暴法適合小組成員在融洽的、不受約束的氛圍中暢所欲言地討論、交流，適合于產(chǎn)生新的觀念或激發(fā)創(chuàng)新設想。（  ）

20.（判斷題）每一位上級可以有多名下屬，每一位下屬也可以有多名上級，這符合組織設計的統(tǒng)一指揮原則。（  ）

21.（判斷題）組織在實施創(chuàng)新戰(zhàn)略時更適合簡單、松散的組織結構形式。（  ）

22.（判斷題）有效地使用傳播方法，必須找到組織和公眾雙方之間的利益相關點。（  ）

23.（判斷題）人們看待事物時，都會根據(jù)個人特點對該事物進行解釋進而賦予相應的意義。（  ）

24.（判斷題）當組織文化有助于管理目標實現(xiàn)，則會提高組織的內部成本。（  ）

25.（判斷題）“愛屋及烏”是投射效應的典型反映。（  ）

26.（判斷題）決策者所面臨的兩種選擇都是自己不喜歡的，卻必須選擇其一，這就會產(chǎn)生趨避沖突。（  ）

27.（判斷題）對員工績效評估結果的反饋很可能會被員工曲解，這種傾向性被稱為基本歸因錯誤。（  ）

28.（判斷題）費德勒開發(fā)的“最難共事者”量表是情景領導理論中的一項重要測量工具。（  ）

29.（判斷題）美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭專門研究了人的后天需要問題。他認為，人在后天形成的需要主要有三種：安全需要、社會需要、自我實現(xiàn)需要。（  ）

30.（判斷題）企業(yè)的社會責任的基本要求是企業(yè)要超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。（  ）

31.（單選題）泰羅的科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理要解決的問題是。（  ）

A.勞資雙方由對立走向協(xié)作

B.提高工人的積極性

C.提高勞動生產(chǎn)率

D.實現(xiàn)社會財富最大化

32.（單選題）馬克思主義關于管理的二重性是指（  ）。

A.管理的科學性和藝術性

B.管理的自然屬性和社會屬性

C.管理的普遍性和特殊性

D.管理的內部性和外部性

33.（單選題）管理的放大績效，集中體現(xiàn)在（  ）上。

A.整體優(yōu)化

B.環(huán)境優(yōu)化

C.功能提升

D.要素提升

34.（單選題）下列關于管理普遍性的論述，錯誤的是（  ）。

A.無論規(guī)模大小的組織都有管理者

B.無論哪個層級的管理都要運用同樣的方式

C.無論是營利性組織還是非營利性組織都需要管理

D.組織的各個領域、無論是生產(chǎn)、營銷還是人力資源，管理都是不可缺少的

35.（單選題）系統(tǒng)管理學派是用（  ）的思想和方法來研究（  ）及管理職能。

A.行為科學 人際關系

B.管理科學 工作效率

C.系統(tǒng)科學 組織管理

D.一級管理 企業(yè)行為

36.（單選題）《墨子·耕柱》“譬若筑墻然，能筑者筑，能實壤者實壤，能欣者欣，然后墻成也。”這句話包含了（  ）的管理思想。

A.計劃

B.組織

C.協(xié)調

D.控制

37.（單選題）組織行為學派注重研究的是（  ）的行為，包括群體的文化，行為方式和行為特點等。

A.團隊

B.群體

C.小組

D.聯(lián)合體

38.（單選題）系統(tǒng)整體之所以能大于各部分的簡單總和，是因為接受了（  ）的饋贈。

A.環(huán)境

B.系統(tǒng)總合面貌

C.結構

D.系統(tǒng)整體性

39.（單選題）（  ）的現(xiàn)代化是推行現(xiàn)代化管理的基礎和前提。

A.管理制度

B.思想觀念

C.管理組織

D.手段和方法

40.（單選題）學習型組織的特點是組織的（  ）。

A.權力分散

B.彈性化

C.扁平化

D.層次分明

41.（單選題）通常對員工進行績效評價時，應選取員工工作態(tài)度和工作業(yè)績等多方面的指標，這是因為績效具有（  ）。

A.綜合性

B.動態(tài)性

C.多維性

D.多因性

42.（單選題）下列企業(yè)參與社會責任活動與經(jīng)濟績效之間的關系，錯誤的是（  ）。

A.社會參與能促進經(jīng)濟績效的增長

B.社會責任對企業(yè)利潤的沖擊要多年后方能見效

C.沒有足夠的證據(jù)表明，社會責任活動會降低企業(yè)的長期經(jīng)濟績效

D.企業(yè)的行為不具有社會責任感，則將面臨重大的商業(yè)風險

43.（單選題）最有人員流動性和靈活性的組織設計是（  ）。

A.矩陣式結構

B.職能式結構

C.事業(yè)部式結構

D.項目式結構

44.（單選題）（  ）模式下，每一個組織成員都可以自由地與其他成員溝通，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并降低所傳遞信息的準確度。

A.鏈式溝通

B.環(huán)式溝通

C.輪式溝通

D.全通道式溝通

45.（單選題）在市場需求差異較大時，研發(fā)部門堅持原有的設計方案，而銷售部門希望根據(jù)某一顧客群體的要求修改產(chǎn)品設計，這一沖突是由（  ）導致的

A.員工的個體差異

B.環(huán)境的復雜性

C.員工與目標的匹配性

D.組織規(guī)模

46.（單選題）下列屬于程序化問題的是（  ）。

A.新興市場如何開拓

B.服務員將飲料不小心灑在顧客身上

C.是否應該關閉短期盈利能力較低的工廠

D.班組長試圖改進生產(chǎn)工藝

47.（單選題）一般而言，保守型管理者傾向于選擇（  ）的決策方法。

A.最小最大

B.最小最小

C.最大最小

D.最大最大

48.（單選題）決策者與他人相處融洽，樂于接受其他人建議，關注決策是否被他人接受，這樣的決策風格是（  ）。

A.命令型風格

B.概念型風格

C.分析型風格

D.行為型風格

49.（單選題）下列關于目標管理方法的功能描述，錯誤的是（  ）。

A.是一種計劃的工具

B.是一種激勵的工具

C.是一種控制的工具

D.是一種變革的工具

50.（單選題）企業(yè)是為絕大多數(shù)人提供利益，企業(yè)家的行為只要符合這一標準就是基本合理的，這一論述符合（  ）。

A.道德功利觀

B.道德權利觀

C.道德公正觀

D.道德法制觀

51.（單選題）下列不屬于變革型領導特點的是（  ）。

A.領袖魅力

B.個性化關懷

C.放任式管理

D.感染力

52.（單選題）下列情況適合采用非正式溝通方式的是（  ）。

A.領導看望退休的老同志

B.傳達上級重要的文件

C.績效評價和績效溝通

D.組織人事任免的宣布

53.（單選題）各類組織中員工之間、部門之間常常為工作而發(fā)生沖突，其中絕大部分是由于（  ）引起的。

A.領導水平較低

B.溝通不暢

C.組織結構不合理

D.社會環(huán)境不好

54.（單選題）實施培訓工作的第一步工作是（  ）。

A.分析培訓需求

B.選擇培訓方法

C.建立講師團隊

D.評價培訓效果

55.（單選題）下列選項中屬于歸因理論中的基本歸因錯誤的是（  ）。

A.時勢造英雄

B.謀事在人，成事在天

C.時不利兮騅不逝

D.性格決定命運

56.（單選題）在控制理論中，屬于事后控制方式的是（  ）。

A.防微杜漸

B.集腋成裘

C.審時度勢

D.亡羊補牢

57.（單選題）價值鏈管理的目標是（  ）。

A.明確客戶價值

B.創(chuàng)造價值鏈戰(zhàn)略

C.強化企業(yè)文化

D.增強競爭優(yōu)勢

58.（單選題）在管理人員的選聘中，在收集相關信息后，應開展的工作是（  ）。

A.進行職位分析

B.確定選聘計劃

C.測試與篩選

D.發(fā)布招聘信息

59.（單選題）下列選項中，屬于組織制度層文化的是（  ）。

A.組織內的工作和活動的氛圍

B.組織內提倡各遵循的道德規(guī)范

C.組織內長期相沿的典禮和儀式

D.組織內提倡和培養(yǎng)的風貌

60.（單選題）組織文化對員工具有約束和規(guī)范的領域是（  ）。

A.員工的思想和心理

B.員工的勞動紀律

C.員工的績效

D.員工的人際關系

61.（單選題）數(shù)學家張益唐為生活所迫做過餐館幫廚，臨時會計，外賣快遞員，仍然堅持數(shù)學研究，用20年的時間終于在“孿生素數(shù)猜想”中取得重大突破，是出于其（  ）。

A.安全的需求

B.社交的需求

C.自尊與受人尊敬的奢求

D.自我實現(xiàn)的需求

62.（單選題）組織部門的重組，職權與職責的重新分配、組織內部機能的協(xié)調，這些屬于組織變革中的（  ）。

A.綜合性變革

B.結構性變革

C.以人為中心的變革

D.以任務為基礎的變革

63.（單選題）在領導者的基礎性權力構成中，屬于個人權力范疇的是（  ）。

A.法定權

B.強制權

C.專長權

D.獎勵權

64.（單選題）自我實現(xiàn)人假設認為（  ）。

A.人行為的主要目的是為了追求自身的利益

B.人們期望于領導者的承認并滿足其社會需求

C.人在不同的組織或不同的部門中可能會產(chǎn)生不同的動機模式

D.人們能實現(xiàn)自我激勵和自我控制

65.（單選題）根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領導理論，參與型領導風格是指（  ）。

A.高任務——低關系

B.高任務——高關系

C.低任務——高關系

D.低任務——低關系

66.（單選題）“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”這是（  ）的觀點。

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.成就需要激勵理論

67.（單選題）墨菲定律認為“會出錯的事總會出錯，如果你擔心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生”揭示了（  ）。

A.決策的制訂與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)

B.制訂計劃應樹立起權變的儀式，問題出現(xiàn)時應立即制訂出相應的應變計劃

C.應變計劃的制訂應在計劃過程中及早考慮，不能出現(xiàn)問題時再倉促應對

D.要注意認真分析事物之間的關聯(lián)性，以期得到正確的結論

68.（單選題）重慶建成“一帶一路”重要流通節(jié)點和長江上游地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)中心的新定位，在具體企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境因素中屬于（  ）。

A.政治

B.經(jīng)濟

C.社會

D.技術

69.（單選題）黨的十九大報告中明確提出實施鄉(xiāng)村振興的決策屬于（  ）。

A.戰(zhàn)術決策

B.激進決策

C.目標決策

D.戰(zhàn)略決策

70.（單選題）戰(zhàn)略管理的核心是（  ）。

A.一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式

B.最大限度地滿足用戶的需求

C.增強企業(yè)的核心競爭力

D.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理

71.（多選題）在盈虧平衡分析中將成本分為（  ）。

A.產(chǎn)品成本

B.管理成本

C.變動成本

D.固定成本

72.（多選題）下列關于非正式組織說法錯誤的有（  ）。

A.非正式組織對企業(yè)起主導作用

B.企業(yè)內部存在非正式組織

C.非正式組織是企業(yè)設立的正規(guī)部門

D.非正式組織和正式組織是沖突

73.（多選題）某互聯(lián)網(wǎng)電視公司制定了一個三年發(fā)展戰(zhàn)略，但后來卻沒有實現(xiàn)該戰(zhàn)略，下列影響戰(zhàn)略順利實施的因素中，屬于外部因素的有（  ）。

A.消費者已經(jīng)不再青睞沒有內容屬性的電視機

B.受到該公司相關負面事件影響，該品牌電視美譽度下降

C.其他互聯(lián)網(wǎng)電視品牌公司等競爭對手在主流媒體技術上的領先應用

D.該公司高層人士變動頻繁，經(jīng)理層集體辭職

74.（多選題）減少決策失誤需要注意的點有（  ）。

A.要明確決策邊界

B.堅持試驗實證

C.不輕率決斷

D.重視反饋

75.（多選題）常見的影響人際知覺偏見的因素有（  ）。

A.首因效應

B.近因效應

C.暈輪效應

D.刻板效應

76.（多選題）未來的企業(yè)領導模式將是（  ）。

A.魅力型領導

B.引導型領導

C.自我領導

D.變革型領導

77.（多選題）根據(jù)波士頓矩陣，組織在考慮如何擁有的資源在各種業(yè)務或事業(yè)部中進行有效分配時，一般應考慮的因素有（  ）。

A.每一種業(yè)務的市場份額

B.每一種業(yè)務的盈利能力

C.每一種業(yè)務預期的增長率

D.每一種業(yè)務是否擁有優(yōu)勢資源

78.（多選題）戰(zhàn)略管理具有的特征有（  ）。

A.全局性

B.計劃性

C.長期性

D.指導性

79.（多選題）信息技術的發(fā)展對組織結構產(chǎn)生的影響有（  ）。

A.使組織呈現(xiàn)扁平化趨勢

B.加強組織內部各部門之間的協(xié)調

C.組織中專業(yè)人員的比率會下降

D.要求給下屬更大的工作自主權

80.（多選題）線性規(guī)劃技術可以解決的問題包括（  ）。

A.選擇運費最低的運輸線路

B.將有限的廣告預算分配給不同的品牌

C.將公司現(xiàn)有員工在不同項目中實現(xiàn)最佳配置

D.有效調解員工情緒問題

81.（多選題）學習型組織的特點包括（  ）。

A.學習的內容是與工作有關的問題

B.全員參與

C.目的是使組織具有持續(xù)適應和變革能力

D.充分授權

82.（多選題）下列各選項的描述符合直覺決策的有（  ）。

A.追求價值最大化的過程

B.基于經(jīng)驗的決策

C.情感引發(fā)的決策

D.潛意識的心理過程

83.（多選題）勞動是國民財富的重要源泉之一，勞動分工是高工作效率的重要方法，因為（  ）。

A.勞動分工可以提高員工的熟練程度

B.勞動分工可以節(jié)約工作轉換的時間

C.勞動分工有利于創(chuàng)造新工具的改造設備

D.勞動分工可以減少組織內部沖突

84.（多選題）下列關于組織文化的說法，正確的有（  ）。

A.組織文化具有自我延續(xù)性，不需要開展宣傳教育活動

B.組織文化主要靠員工自律，不需要建立內部管理制度

C.組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

D.組織文化包含組織成員對某些倫理問題的共識

85.（多選題）PDCA循環(huán)，又叫戴明環(huán)，是推送計劃實施的、在管理實踐中廣為應用的科學方法。下列關于PDCA循環(huán)的說法，正確的有（  ）。

A.C是指檢查

B.A是推送PDCA循環(huán)的關鍵

C.D是指實施

D.A是指改進

86.（多選題）領導者的基礎性權力包括（  ）。

A.強制權

B.個人影響權

C.專長權

D.控制權

87.（多選題）下列關于強化理論說法，正確的有（  ）。

A.人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)

B.正強化是獎勵符合組織目標的行為，以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的事項

C.負強化是懲罰不符合組織目標的行為，以使這些行為減弱直至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

D.人的行為受內心活動影響

88.（多選題）在對計劃形成程序性評價時，需要考慮的方面包括（  ）。

A.客觀性

B.結構化程度

C.經(jīng)濟性

D.適應性

89.（多選題）下列屬于外部激勵措施的有（  ）。

A.有效的薪酬系統(tǒng)

B.明確的目標任務

C.多樣化的工作設計

D.員工成長與鍛煉的機會

90.（多選題）下列關于控制的說法，正確的有（  ）。

A.控制有很強的目的性

B.控制是通過“監(jiān)督”和“糾偏”來實現(xiàn)的

C.控制是管理的一項重要的職能，它與計劃、組織、領導工作是相輔相成、互相影響的

D.控制就是監(jiān)管好財務