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景區限流 提升旅游質量

    【背景鏈接】

    當前，全國疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準防控的同時，積極有序推動復工復產。但近期個別旅游景區在恢復開放期間，對大眾出游熱情預估不足，防控應對力度不夠，發生了大量游客短時聚集擁擠現象，帶來了安全隱患，增加了疫情傳播風險。

    2020年4月13日文化和旅游部、國家衛生健康委聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》，嚴格規范解禁后旅游景區管理，確保旅游景區安全有序開放。

    通過實名制網絡預約訂票、執行單日最大游客承載量限制、按時段設置不同檔門票……近年來，一些熱門景區通過各種限流舉措，合理引導客流，取得良好效果。

【厚職解讀】

    限流對游客和景區都是一種保護，讓更多人親近心中的山水，在保護和開放之間尋找到平衡點，是旅游行業需要思考的問題。疫情期間，如何在人們旅游需求和安全游覽之間找到一個合理的平衡點，在保障出行安全的前提下滿足人們的旅游需求，考驗著景區的管理水平和智慧。

    【意義】

    旅游景區在做好疫情防控工作前提下有序恢復開放，對于滿足群眾戶外休閑需求、提振消費信心、促進消費潛力釋放、助推地方恢復生產生活秩序等具有積極意義。

    疫情放慢了人們出行的腳步和節奏，但旅游需求并沒有消失。旅游業長期向好發展的基礎沒有變，旅游消費升級的趨勢也沒有變。疫情過后，旅游業的復蘇不應是簡單的重新開門納客，而是要更加準確地把握人們的消費新趨勢，深化文化和旅游領域供給側結構性改革，從供需兩端發力，為游客提供更加安心、舒心的出游環境，從而激發文旅消費更大潛力和活力，讓更多人在旅游中享受美好生活。

    通過預約、限流等方式，平緩游客數量的波動曲線，有效削峰填谷，不僅能緩解節假日游客擁擠不堪的狀況，保障游客游覽安全順暢，也能提升觀賞體驗，讓名勝古跡、自然風光更好地豐盈每個人的心靈。從這個角度來說，景區限流是邁向優質旅游的一個起點。

    【對策】

    大力利用新技術，提升管理水平，發展智慧旅游。當前，景區保障游客安心游覽、推動旅游業有序復蘇的關鍵，仍然是要進一步提升管理和服務水平。要強化智慧景區建設，實現實時監測、科學引導、智慧服務；鼓勵景區采取互聯網售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸；鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動態監測。

    疫情防控，人人有責。營造安全有序的旅游環境，離不開每位游客的全力配合和主動參與。游客要增強防疫意識，積極培養分時段預約參觀的習慣，根據自身實際科學規劃游覽路線和游覽時長。提前登記聯絡方式、來往交通等信息。積極做好個人防護，配合景區測量體溫，出現身體不適等情況應第一時間告知景區工作人員。最后，要遵守公共秩序和安全警示規定，尤其在景區購票點、出入口、重要參觀點、休息、餐飲等區域，自覺與其他游客保持間距，踐行文明旅游理念，做一個文明的旅游者。